Обычная облачная АТС отвечает «нажмите один». callobok даёт компании штат ИИ-сотрудников на внутренних номерах: ресепшен принимает звонок и заводит задачу в CRM, секретарь выполняет поручения, контроль качества слушает 100% разговоров, а суфлёр и переводчик работают прямо во время звонка. Люди и ИИ — в одном справочнике.
Ядро АТС — номера, маршрутизация, запись, история, статистика — уже работает. ИИ-роли включаем в пилоте.
Принимает каждый входящий и действует: заводит сделку или задачу в CRM, переводит по смыслу, а не по кнопке, фиксирует пропущенные и назначает перезвоны. Работает 24/7.
Звонит сам и доводит поручение до результата: запись, статус заказа, подтверждение времени. Итог возвращает структурно — в карточку клиента и автору задачи.
Опросы после визита и NPS по всей базе, а не по выборке. Квалификация лида через секунды после заявки, реактивация базы обзвоном.
Слушает живой разговор и подсказывает менеджеру по скрипту — голосом в ухо или текстом на экране. Новичок говорит как опытный с первого дня.
Переводит разговор в обе стороны в реальном времени: менеджер говорит на своём языке, клиент слышит свой. Без языкового барьера и переводчика на линии.
100% звонков записаны и расшифрованы: оценки менеджеров по результату, поиск по словам, контроль скрипта, пропущенные — с долей отработанных.
Не внешний бот на входе, а сотрудник в общем справочнике: на него можно перевести звонок, он может перевести на человека, он виден в общей истории и статистике.
Номера, маршрутизация, запись, связка с CRM, аналитика и ИИ-роли — в одной АТС. А не зоопарк виджетов, который надо склеивать.
Городские номера и 8-800, входящие и исходящие — по нашим прямым стыкам с операторами, запись и биллинг из коробки. ИИ-минута тарифицируется там же, где обычная.
ИИ представляется ассистентом и предупреждает о записи. Звонки промаркированы, обзвон идёт в разрешённые часы и со стоп-листом. Полный журнал — у вас.
Записи расшифровывает речевая модель на нашем собственном железе — аудио не уходит в сторонние облака транскрибации, не передаётся внешним подрядчикам и не используется для обучения чужих моделей.
Сценарии и настройки вашей АТС перенесём сами — за один день. И добавим то, чего в ней нет: ИИ-ресепшен, который берёт каждый входящий; суфлёра, который подсказывает менеджеру прямо во время разговора; аналитику, которая читает все звонки за вас.
Стоимость собираем под ваш объём и роли — и проверяем в пилоте на реальных звонках, а не на слайдах.
Обсудить пилотЛюдей злит не робот, а бесполезное меню и музыка ожидания. ИИ-ресепшен отвечает мгновенно и по делу, представляется ассистентом и в любой момент передаёт трубку человеку. ИИ закрывает рутину и ночную смену.
Ядро АТС — номера, маршрутизация, запись, история, статистика, приложение — работает уже сейчас. ИИ-роли включаем в пилоте под вашу задачу и честно помечаем статусом.
Да. Подключаем amoCRM, Битрикс24 или вашу систему; номера переносим или выдаём новые — городские и 8-800. АТС встаёт поверх, а не вместо.
Записи, транскрипты и аналитика доступны в вашем кабинете, доступом управляете вы. Расшифровка идёт на наших серверах на локальной речевой модели — аудио не передаётся внешним сервисам. Требования к хранению и работе с персональными данными (включая 152-ФЗ) обсуждаем на старте пилота.